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개인정보처리방침

(주)벡스랩(이하 “회사”)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립⋅공개합니다.

본 개인정보처리방침은 ㈜벡스랩이 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리목적

“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

개인정보의 처리목적
처리목적 내용
회원가입 및 관리 회원가입 의사 확인, 서비스 이용에 따른 본인식별⋅인증, 회원자격 유지⋅관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
서비스 제공 회원가입 의사 확인, 서비스 이용에 따른 본인식별⋅인증, 회원자격 유지⋅관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마케팅 및 광고에 활용 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 프로모션, 접속 빈도 파악 또는 사용자의 서비스 이용에 대한 통계를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

“회사”는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집⋅이용합니다.

처리하는 개인정보 항목
구분 처리 목적 정보 구분 처리 항목 법적 근거
회원 서비스 운영 회원가입 및 관리 필수 아이디, 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 소속기관명, 생년월일, 이메일 주소 개인정보보호법 제15조 제1항 4호(계약의 이행)
공감진단 검사 및 결과 서비스 이용 필수 성명, 생년월일, 공감유형, 공감표현수준,검사문항에 대한 제출답안
단제 구독 서비스 이용 필수 기관명, 담당자 성명, 담당자 전화번호,담당자 이메일 주소
요금 결제 서비스 이용 필수 (신용카드정보) 카드사명, 카드번호, 소유자명
환불 처리 서비스 취소 후 환불 필수 (계좌정보)은행명, 예금주명, 계좌번호
기타 이용자 접속기록 보관 필수 IP 정보, 접속일시, 서비스 이용기록 개인정보보호법 제29조
공감진단 검사 및 결과 서비스 이용 선택 성별, 공감검사 담당자 성명
상담 및 문의 서비스 이용 선택 성명, 이메일주소, 휴대전화번호
이벤트 및 프로모션 마케팅 및 광고에 활용 선택 성명, 휴대전화번호, 이메일주소


“회사”는 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 활용해야 할 경우에는 개인정보처리방침을 통해 가명 정보의 처리목적, 제3자 제공 및 위탁, “회사”에서 수행하는 가명 정보의 안전성 확보 조치에 대해서 안내하겠습니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

① “회사”는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
② “회사”는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대린인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

①“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유⋅이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유⋅이용기간 내에서 개인정보를 처리⋅보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 홈페이지 회원가입 및 관리, 서비스 이용

개인정보의 처리 및 보유기간
구분 보유 기간
홈페이지 회원가입 및 관리 회원 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계법령 위반에 따른 수사⋅조사 등이 진행 중인 경우에는 해당
수사⋅조사 종료시까지
2) 채권⋅채무관계 잔존시에는 해당 채권⋅채무관계 정산시 까지
3) <예외 사유> 시에는 <보유기간>까지

2) 관계 법령에 의거 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 개인정보를 안전하게 보관합니다.

• 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시・광고,계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
처리하는 개인정보 항목
구분 보유 기간
계약 및 계약 철회, 대금결제 등의 공급기록 5년
단체 구독기록 5년
고객 상담 및 분쟁 처리에 관한 기록 3년
이벤트 및 프로모션 6개월

• 「통신비밀보호법」제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관
통신사실확인자료 보유 기간
구분 보유 기간
서비스 방문 기록 3개월

• 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
구분 보유 기간
본인 확인에 관한 기록 6개월

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

①“회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보육간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존근거는 “3. 개인정보의 처리 및 보유기간”항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차와 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
“회사”는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “회사”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
“회사”는 전자적 파일형태로 기록⋅저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록⋅저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

① “회사”는 이용자의 개인정보를 사전 동의 혹은 법령에 정해진 절차 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
• “회사”는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ‘개인정보 보호법’ 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 제공하지 않습니다.
• 개인정보를 제3자에게 제공할 경우에는 사전에 이용자에게 ‘개인정보를 제공받는자, 제공목적, 제공하는 개인정보 항목, 제3자가 제공받는 개인정보의 보유 및 이용 기간’을 고지하고 이에 대해 별도 동의를 구한 후, 주의를 기울여 제공할 예정입니다.
②“회사”는 편리하고 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁 계약체결 시 ‘개인정보 보호법’ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리⋅감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

[개인정보 국내·외 처리 위탁]

개인정보의 처리 및 보유기간
위탁을 받는 자 업무 내용
Amazon Web Service Inc. 엠파씨VR 서비스 운영
NOM 고객 정보 관리 시스템 제공 및 엠파씨VR 서비스 운영
알리고 온라인 팩스 및 문자메세지 발송
가비아 메일 발송

7. 정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법

① 정보주체는“회사”에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람요구
• 개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리행사는 “회사”에 대해 ‘개인정보보호법’시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, “회사”는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

“회사”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 물리적 조치 : 개인정보가 저장⋅보관된 장소의 접근 및 출입 통제

9. 개인정보보호책임자 안내 및 정보주체의 권익침해에 대한 구제

① “회사”는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보 책임자 고객센터
● 성명: 석혜정
● 직위: CEO
● 이메일: vhexlab@vhexlab.co.kr
● 이메일: empathyvr@vhexlab.co.kr
● 전화번호: 031-212-2107

② 기타 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해 신고 또는 상담
개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr (국번없이118)
개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr (국번없이1833-6972)
검찰청 사이버수사과 www.spo.go.kr (국번없이1301)
경찰청 사이버안전국 www.ecm.cyber.go.kr (국번없이182)

10. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침에 대한 추가. 삭제 및 수정이 있으면 시행하는 날로부터 최소7일 전 공지사항 등을 통해 변경된 내용을 공지하도록 하겠습니다.
• 공고일자: 2024년 12월 ??일
• 시행일자: 2024년 12월 ??일